• Розвиток технологій. Технічні можливості та засоби для організації роботи співробітників поза стаціонарним офісом у режимі реального часу сьогодні на висоті. Існує безліч засобів для забезпечення комунікації та контролю.
• Бажання фахівців працювати віддалено. В даний час все більше висококваліфікованих фахівців воліє працювати віддалено, віддаючи перевагу свободі вибору місця для роботи і планування свого робочого графіка, тим самим забезпечуючи високу продуктивність своєї діяльності. Як додаткові бонуси – економія особистого часу та коштів на проїзд.
• Присутність обставин, які змушують працювати у віддаленому форматі. Як приклад, зміна працівником місця проживання. Якщо працівник цінний підприємствам, пропозиція віддаленого співробітництва є оптимальним варіантом задля збереження трудових взаємин. Віддалений формат також розглядається при пошуку вузького фахівця, який живе, можливо, в іншій країні.
• Оптимізація витрат на офіс. Зниження витрат, пов’язаних з орендою офісу, часто є значним аргументом для переходу на віддалену діяльність. Розглянемо плюси та мінуси віддаленої роботи як для співробітника, так і для роботодавця.
5 «+» для співробітника:
• Економія часу. У середньому у великих містах люди витрачають на дорогу «робота – будинок» близько двох годин на день. На рік у середньому 250 робочих днів. Економія часу за рік виходить 500 годин! Цей час можна витратити ефективніше: вчитися, читати, проводити його в родинному колі або близьких людей, подорожувати. Безпека для здоров’я. Початок 2020 року всім запам’ятається карантином, який пов’язаний із пандемією коронавірусу. Але не тільки цей вірус може бути загрозою для здоров’я, при великому скупченні людей, через яке проходить більшість, коли добираються на роботу і назад у забитому громадському транспорті. Концентрація на робочих процесах. Незалежно від того, в якій команді ви працюєте великою чи маленькою, в офісі завжди більше стресових та відволікаючих ситуацій. Ситуації, коли ви намагаєтеся сконцентрувати свою увагу на робочих процесах, а вас відволікають питаннями та розмовами колеги, мабуть, знайомі всім. • Комфорт. Кожен, хто любить комфорт, вдома може створити собі такі робочі умови, за яких він продуктивніше працюватиме і не заважатиме іншим співробітникам. Як приклад, слухати музику під час робочого процесу. Мобільність. Маючи зараз інтернет, віддалено можна працювати не тільки з дому, а й з будь-якого зручного місця.
5 «-» для співробітника:
• Проблема із самоконтролем. Якщо ви самоорганізована, структурна та відповідальна людина, то віддалена робота – для вас. Для деяких людей проблема полягає в тому, що якщо його роботу не щодня контролюватимуть, він стає менш продуктивним, відволікаючись на речі, які не стосуються роботи.
• Емоційні складові. Деяким людям не вистачає живого спілкування з колегами, вони можуть почуватися самотніми та пригніченими. Деяким складно перемикатися між режимами: «робота»/«відпочинок».
• Необхідність організації робочого місця та ізольованого робочого простору.
• Комунікація. При віддаленій роботі може виникати проблеми з комунікаціями між роботодавцем та співробітником. Звичайно, за сучасних технологій це спрощує ситуацію. Але так чи інакше на скайп, пошту та телефонні переговори тобі доведеться витрачати час. Причому цілком можливо, що це буде забирати більше часу, ніж при роботі в офісі.
• Відсутність кар’єрного зростання. З погляду роботодавця, керувати колективом віддалених співробітників набагато важче, ніж людьми, які працюють у штаті в офісі. Відповідно, їм рідше довіряють контроль за всім проектом від а до я, а найчастіше делегують вирішення завдань, пов’язаних лише з конкретним етапом його реалізації.
5 «+» для роботодавця:
• Залучення та утримання співробітників. Можливість працювати віддалено співробітникам, дає компанії величезний бонус над ринком трудових ресурсів. Це демонструє співробітникам рівень довіри компанії до них, що, зі свого боку, збільшує лояльність співробітників до компанії.
• Підвищення продуктивності праці. Багато керівників компаній помилково вважають, що люди стають менш продуктивними, працюючи віддалено. Насправді співробітник, працюючи віддалено, не розтягує виконання роботи на традиційний проміжок з 9.00 до 18.00, а в більшості випадків робить ту ж роботу набагато швидше.
• Можливість наймати кращих з кращих. Навіть у великих містах знайти професіоналів досить високого рівня може бути великою проблемою, особливо якщо йдеться про вузьку спеціалізацію. В результаті потрібної людини в офіс можна не відшукати зовсім або її зарплатні очікування не будуть відповідати вашому рівню. А якщо ви відкриваєте вакансію з перспективою роботи віддалено, можна без проблем знайти співробітника в будь-якому куточку країни.
• Зниження витрат на утримання офісу. Оренда приміщення, витрати на електроенергію, офісне обладнання та інші витрати можна звести практично до 0.
• Масштабування бізнесу. Для багатьох компаній, які керують своїми співробітниками віддалено, відкриваються можливості для масштабування бізнесу до інших країн.
5 «-» для роботодавця:
• Недовіра роботодавця як до співробітників, так і до самої системи. Що ж, підстави для цього є метод для багатьох компаній новий і ще не дуже обкатаний. До того ж морально-етичні якості деяких співробітників не сприяють довірі. Найчастіше, віддалена робота, кожною компанією, реалізується шляхом спроб і помилок. Проте, інформаційна база постійно зростає і вже є можливість вивчати досвід першопрохідників у практичному впровадженні такого методу.
• Слабкий контроль. Цей чинник бентежить багатьох керівників. Якщо працівник не хоче працювати, то він і в офісі створюватиме видимість роботи. Якщо співробітник свідомий і відповідальний, він і на віддаленій роботі буде таким. На даний час розвитку різних CRM систем та технологій є багато можливостей для контролю віддалених співробітників. Головне – це вибрати для своєї компанії оптимальні рішення та автоматизувати процеси контролю.
• Створення єдиних стандартів віддаленої роботи. Важливо, щоб кожен співробітник мав можливість ознайомитись з мануалом нових стандартів. Наприклад, відповідати колезі потрібно пізніше, як за годину. А якщо ти організовуєш онлайн-зустріч, ти зобов’язаний її провести, можна записати різні скринкасти, тощо.
• Забезпечення технічної підтримки. Якісне управління віддаленим персоналом передбачає, що віддалений співробітник матиме доступ до всіх тих же інструментів та засобів комунікації, що й офісний персонал: телефонія, CRM-системи, внутрішній портал, пошта, відеозв’язок, чати, планувальники та месенджери.
• Безпека бізнесу. Не слід забувати про безпеку доступу у внутрішню мережу ззовні.